Uỷ ban Nhân dân xã Tân Bình, huyện Thanh Bình đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

Theo tinh thần Công văn số 30/UBND-HC thì công chức chuyên môn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã thực hiện tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thông qua việc hỗ trợ người dân tạo tài khoản công dân điện tử, rà soát, scan, chụp ảnh và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên điện thoại thông minh hoặc màn hình máy tính của công chức và hoàn thành các bước nộp hồ sơ trực tuyến. Đối với trường hợp người dân không có điện thoại thông minh, công chức sẽ hỗ trợ đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến hộ người dân qua phần mềm một cửa xã.

Sau 02 tháng triển khai thực hiện hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo tài khoản đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã đã tạo được 261 tài khoản công dân và thực hiện được 432 hồ sơ trực tuyến chủ yếu thuộc lĩnh vực hộ tịch 403 hồ sơ, bảo trợ xã hội 03 hồ sơ, liên thông thủ tục hành chính 26 hồ sơ (số liệu báo cáo từ Trung tâm Công nghệ thông tin và truyền thông - Sở Thông tin truyền thông tỉnh Đồng Tháp), tất cả đều được trả đúng và sớm hạn. Đặc biệt hơn, số hồ sơ trực tuyến những tháng đầu năm 2021 tăng vọt so với cả năm 2020 (cả năm 2020 chỉ có 06 hồ sơ).

Bên cạnh việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến, UBND xã Tân Bình thực hiện việc tuyên truyền các chuyên mục cải cách hành chính liên quan đến việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên Trạm truyền thanh xã, bảng tuyên truyền điện tử tại Bến phà Tân Bình nơi có nhiều người qua lại, đồng thời trang bị màn hình tivi có kết nối internet tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã, giúp người dân có thể xem, hiểu và nhận thức rõ hơn về lợi ích từ thực hiện các mô hình hay về cải cách hành chính, trong đó có việc nộp hồ sơ trực tuyến mà không cần phải đến cơ quan hành chính để nộp hồ sơ.

Từ việc tuyên truyền đến người dân về ứng dụng công nghệ thông tin và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân; hạn chế tình trạng nhũng nhiễu, phiền hà; tăng tính công khai, minh mạch của thủ tục hành chính; nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của đội ngũ công chức xã được phân công xử lý hồ sơ thủ tục hành chính,…góp phần nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến của huyện Thanh Bình nói chung và của xã Tân Bình nói riêng được cao hơn trong năm 2021 và những năm tiếp theo.

Nguyễn Trung Quân